index

Sarar = Zarar

Sarar Şikayetleri

Şikayetler(Cevap Alınamadı)


	SARAR'dan Alınan Takım Elbise Pantolonundaki Kalitesizlik! haticesimsek [09 Eylül 2008, 09:00]
	Ankara Kızılay bayisinden oğluma takım elbise aldım. Bankada çalışıyor, 6 tane daha takım elbisesi var ve sürekli değişik olarak kullanıyor. Ancak Sarar mağazasından aldığımız takım elbisenin pantolonunun anlam veremediğim bir şekilde iç ağları yırtıldı. Diğer takım elbiselere bakıyorum, herhangi bir sorun yok. Hani diğerlerinde olsa kullanımdan kaynaklanıyor diyeceğim. Neyse Armada mağazasına götürdüm, durumu anlattım, fabrikaya göndereceklerini ve 10 gün sonra cevap geleceğini bildirdiler. Yaklaşık 20 gün oldu, aradım ne oldu diye daha herhangi bir cevap gelmedi dediler. Bu kadar zor mu bir ürünü incelemek ve karar vermek anlam veremedim.




	CCS SARAR'dan Boyası Çıkan Ürün serkanmencik [05 Eylül 2008, 09:00]
	18.08.2008 tarihinde Park Bornova mağazanızdan 1 adet Pantolon aldım ve bu ürünü kullanma şekline göre yıkama yaptım. Üründe aşırı derecede, yıkama sonunda, durulamada renk yani boya çıkması olmuştur. Bu ürünü fabrikaya yollayarak kontrol edilmesini istedim ancak sonuç olarak sorun olmadığını ve pantolonu geri almamı söylediler. Bu üründen hiçbir şekilde memnun değilim. Sarar firmasına yakışmayan bir hareket olduğunu düşünüyorum.




	SARAR'dan Aldığım Kravat Tüylendi berkut [23 Ağustos 2008, 09:00]
	Bankacı biri olarak olmazsa olmaz aksesuarımız kravatlarımdan birini Galleria Sarar mağazasından temmuz sonunda aldım. 2 kez taktıktan sonra kravat tüylenmeye başladı. Faturayı attığımdan ne zaman aldığımı ispatlayamadığım gibi bana her gün takarsanız tabi ki tüylenir diye cevap verildi. Onlara üsluplarına dikkat etmelerini evimde 30'un üzerinde kravatım olduğunu söylediğimde faturayı bahane ederek değişim yapmadılar.




	SARAR İade Alınan Takım Elbisenin Ücretini Tarafıma Ödemiyor! tecque [22 Ağustos 2008, 09:00]
	2007 yılı Ekim ayında almış olduğum takım elbisenin kumaşında çıkan bir sorun nedeniyle bu Haziran ayında aldığım mağazaya götürdüm. Kendileri sorunun incelenmesi için ürünün fabrikaya gönderilmesi gerektiğini belirttiler. Yaklaşık 3 ay sonra ilgili mağazadan bana ilgili ürünün fabrika tarafından iade alındığı ve bana da ürün bedeli kadar alışveriş yapabileceğimi ya da ileride kullanılmak üzere alışveriş çeki verebilecekleri belirtildi. Kendilerine yeni bir ürün ya da alışveriş yapmak istemediğimi, bunun yerine ücret iadesi isteğimi belirttim. Genel müdürlükten görüştüğüm bir yetkili, malın alındığı yerin bir bayi olduğunu ve bu durumla ilgilenmediklerini, sorunu benim bayi ile halletmem gerektiği belirtildi. Tekrar bayi ile görüştüğümde ise ancak alışveriş çeki verebileceklerini, ücret iadesi yapmayacaklarını, eğer istersem tüketici hakem heyetine başvurabileceğim söylendi. Bu isim yapmış bir firmanın bayisi üzerinde bir etkisi olmamasına ve ücret iade talebimi bu şekilde kabul etmiyor olması gerçekten düşündürücü ve üzücü.




	SARAR paketi Açılmamış Ürünü İade Almadı ghost006 [15 Ağustos 2008, 09:00]
	12.08.2008 tarihinde Ankara Kızılay kostüm mağazasından aldığım ata yaka gömleğin takımımın rengine uymadığını görerek açılmadan aldıktan yarım saat sonra iade etmek istedim. Ama iade kabul edilmeyip yerine başka ürünler almak seçeneğiyle karşı karşıya bırakıldım. Diğer bütün büyük firmalarda 24 saat içinde ürün iade kabul edilebilmesine rağmen neden sarar gibi büyük bir firmanın ürününü pazarlayan bu mağazada ambalajı açılmamasına rağmen ürün iadesini kabul edilmeyip insanlar başka ürün almak zorunda bırakılmaktadır. Sarar gibi büyük isim yapmış bir markanın bu konuyla yakından ilgileneceğini temenni ediyorum.




	SARAR Müşteri Memnuniyetine Önem Vermiyor orhncnr [11 Ağustos 2008, 09:00]
	Sarar'dan 3 adet gömlek aldım (yazlık) fakat koltuk altı kısımlarında bazı renk kaymaları oldu. Teste gitti sonuç kullandığınız deodrant'tan kaynaklandığı açıklandı. Kullandığım deodrant kaliteli ve güvenilir bir marka idi. Diğer gömleklerimde bir sorun yaşamadım kaliteli diye Sarar'a güvendik fakat mahcup oldum. Bir daha mı asla sarar almam. İş yeri sahibi de tanıdık olmasına rağmen müşteri memnuniyeti doğrultusunda bana iş yeri sahibinin sorunu çözmesi gerekiyordu. Çünkü benim gözümde büyür, müşteri memnuniyetine önem verdiğini hissettirseydi çok şey kazanacak ve itibarı artacaktı.

	SARAR Pantolonun Cebi Çok Derin iyiadam [25 Temmuz 2008, 09:00]
	Sarar markasını severek giyiyorum. Gerçekten çok kaliteli, kullanışlı ve uzun ömürlü ürünleri var. Bende Sarar markası bir tutku halini almıştı ancak geçen yılın ortasında Sarar'ın bir pantolonunu aldım. Pantolonun cepleri o kadar derin ki ellerimi sokunca içindeki anahtara yetişmem için yana doğru eğilip, elimi cebin ucuna yetiştirebiliyordum. Cebime bir şey koymadan giymeye gayret etmeme rağmen severek giydiğim pantolonumun geçen gün önemli bir toplantıda cebimden çıkaracağım nesne için kenar dikişini söktüm. Sinirlerim bozuldu. Markanızın arkasında durun ve kalitenizi koruyun. Bu şikayeti pantolonumun söküğünü tazmin için yazmadığımı da bilsinler. Bundan sonra Sarar markasına güvenimi kaybettim




	CCS SARAR'dan Aldığım Damatlıktaki Hatalar! byurt [26 Temmuz 2008, 09:00]
	Ankara Ankamall alışveriş merkezinde bulunan CCS Sarar mağazasından 6 Temmuz pazar günü damatlık takım aldım. Bu takımın üzerinde kaplanmış düğmeler ve saten yakalar vardı. Bana nikâhtan sonra düğmelerin ve saten yakaların firma tarafından ücretsiz olarak değiştirileceğini beyan ettiler. Nikâhtan sonra takımı firma yetkililerine bıraktım ve 1 hafta sonraya gün aldım. 20 Temmuzda takım elbiseyi teslim almaya gittiğimde yaka ve düğme iliği kısımlarında telafi edilemeyecek hatalar gördüm. Bana ürünü iade alacaklarını ve pantolonu da getirmem gerektiğini anlattılar. Buraya kadar her şey normal gözüküyordu. Fakat iş için yurtdışına çıkmam gerektiğinden babam bu konuyla ilgilendi. Babam pantolonu teslim etmeye gittiğinde takımı fabrikaya incelemek için göndereceklerini söylemişler. Nitekim bugünde üründe hata bulunduğunu ve yakalarının değişeceğini bildirmişler. Ben tüketici yasasına göre aldığım bir ürünü 15 gün içersinde iade edebilirim, kaldı ki ben bu ürünü hiçbir sorun çıkmasın diye güvenilir bir marka olarak bildiğim CCS Sarar mağazalarının birinden aldım. Ayrıca takım elbisenin yakaları zaten tek parça olarak üretilmiş, bu parçalarda fabrika hatası var ve bu parçalar nasıl değişecek? Bahsettiğim hatalar bir tek yaka bölgesinde değil ayrıca düğme iliği bölgesinde de bulunmakta. 1 kere giyilmiş bir elbisede nasıl olur da böyle sorunlar ortaya çıkar. Yoksa saten kaplama kullanarak hatalı kısımları mı kapatıyorlar? Ben elbisemin yenisi ile değişmesini talep ediyorum. Zaten mağaza yetkilileri bana bunu söyledikleri halde işgüzarlık yaparak ürünü fabrikaya göndermişler. Gereğinin yapılmasını istiyorum.




	SARAR'dan Delinen Kumaş Pantolon yoktur [25 Temmuz 2008, 09:00]
	Sarar Moda Giyim'den, yetkiliden almış olduğum kumaş pantolonun son derece kötü bir kumaştan üretilmiş olduğunu gördüm. 3 üncü yıkayışta ufak beyaz lekelerle bozulması üzerine iade alınmadı. Değiştirme kartı yada herhangi bir güvence de verilmemiştir. Sarar Hatay Nokta bayisi, Eskişehir ana bayiye fabrikaya kargo yoluyla gönderdi. Bunun üzerine hatanın müşteriden olduğu söylendi. Tüketici yalancılılıkla suçlandı. Tüm elbiseler aynı deterjanla yıkandığı halde bir tek Sarar'ın pantolonu bozulmuştur




	SARAR Terzisi Yaka Yapmayı Bilmiyor entelbalikcii [19 Temmuz 2008, 09:00]
	Natilus Sarar'da sözüme giymesi için anneme elbise beğendik. Terzi bey yakasının bize gösterdiği bir dantelle kapatabileceğini belirterek, elbiseyi aldı. 4 gün sonra hazır olacağını belirtti.4 gün sonra gittiğimizde, elbise hazır değildi. 4 gün daha bekledik. Elbiseyi almaya gittiğimizde, elbisenin yakasında bize gösterilen dantel dışında bir dantel kullanıldığını ve "kapatırız" dedikleri yakanın kapamadıklarını, annem üzerine giyince fark ettik. Terziye elbiseyi gösterdiğimizde " yaka yapmak normalde benim işim değil" diyerek, kendini savundu. Firma elbiseyi geri iade aldıysa da, sözüm ertesi gün olduğu için, o saatten sonra başka kıyafet bulma şansımız olmadı. Sarar gibi bir marka, işi terzilik olmayan kişileri, nasıl terzi olarak tutuyor? Hiç yakıştıramadım
	Önceki Sayfa Sonraki Sayfa 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16

Kaynak : SİKAYETVAR.COM sitesinden alınmıştır