index

Sarar = Zarar

Sarar Şikayetleri

Şikayetler(Cevap Alınamadı)


	SARAR Alışverişi Yanlış Pos Cihazından Çekti crony70 [07 Ocak 2009, 09:00]
	Yılbaşı öncesinde Sarar Ege Park İzmir bayisinden eşim için bir bluz aldım. Ürün bedelini tek slip ödemek üzere anlaştık. Kasaya gittim, kredi kartımı verdim. Bana slip geri verildiğinde vermiş olduğum kredi kartının değil de başka bir bankanın pos cihazından tahsil edildiğini gördüm. Neden farklı bankadan geçildiğini sorduğumda ise “anlaşmamız böyle” dediler. Ben de ticaretle uğraşıyorum. Hiçbir banka böyle bir anlaşma yapmaz. Güya çocuk gibi öyle söyleyip kandırdılar beni. Vaktimin çok az olması ve tekrar alışverişe zaman ayıramayacağım için ürünü alıp mağazadan çıktım.^^




	SARAR'dan Aldığım Ceket Ve Pantolon Söküldü yalo [05 Ocak 2009, 09:00]
	Sarar'ın, Trabzon Forum'daki Gardırop Giyim Serdar Boğoçlu mağazasından, 28.12.2008 de, 102571 fatura numarası ile panama 02 kodlu kadife ceket satın aldım. Bir gün sonra da, 29.12.2008 de, 102593 fatura numarası ile Varano 300 pantolon satın aldım. İlk gün aldığım ceket 52 beden olduğundan, biraz büyük gelmişti, 50 bedenle değiştirdim. Eve geldiğimde, ceketin kolunda beyaz iplik karışımı olduğunu gördüm. Mağazaya geri götürdüm. 50 beden kalmamıştı, tekrar 52 beden vardı, bunu terzilerinin çok güzel bir şekilde düzelteceğini söylediler. İşimin acele olduğunu şehir dışına gideceğimi belirttim. Hazırlayacaklarını söylediler. Bir gün sonra aradılar ceketi aldım. Bir gün sonra ceketi incelediğimde, kol astarında sökülme, omuz başlarında dikiş izleri olduğunu gördüm. Aynı gün, aldığım diğer ürün olan pantolonu giydiğimde ise ağından söküldü. Her iki üründe şu anda şehir dışında olduğumdan ben de 06.01.2009'da Trabzon'da olacağım ve her iki ürünü de mağazaya iade edeceğim. Ve ayrıca da tüketici haklarımı sonuna kadar arayacağım. Bir daha da sarar dan kesinlikle bir şey almayacağım. Çözümü için yardımlarınızı rica ederim.




	SARAR'da İndirimden Yararlanamıyoruz! todesfuge [16 Aralık 2008, 09:00]
	03. 05.2008 tarihinde, Balıkesir-Yayada Avm'deki Sarar mağazasından %20 indirimle 199 YTL'ye 1 adet erkek montu aldık. Mont çok kısa sürede geri verildi. Sarar'ın yanındaki Ramsey'den başka bir mont aldık. Sarar'daki 199 YTL'mizle de bu bayram bir şeyler alalım dedik. %40 bayram indiriminden yararlanamayacağımız ve seçtiğimiz ürünleri %20 indirimle alabileceğimiz söylendi. Bu saçmalığın derhal düzeltilmesini ve bize ait olan 199 YTL'nin bize geri ödenmesini, aksi halde bu durumu yargıya taşıyacağımızı ve kesinlikle bir daha mağazanızdan alışveriş yapmayacağımızı bildirir, şikayetimizin tarafınızca incelenmesini rica ederiz




	SARAR Pantolon İkinci Giyimde Dikişlerinden Açıldı halese [29 Kasım 2008, 09:00]
	24.06.2008 tarihinde, Isparta Sarar bayiniz olan Uğur Giyim'den eşime 1 adet takım gömlek kravat kol düğmesi ve de pantalondan oluşan bir alışveriş yaptık. Pantolon sizin İkincil markasına ait olduğu söylendi ve tüm ürünlerinize garanti verildi. Eşim bu pantalonu 2 gün giydi ancak arka tarafındaki dikiş kısmında çok hafif bir açılma oldu. Pantalon koyu renkli olunca bu kısım hoş görünmedi. Uğur Giyim'e gittik. Görevliler firmaya yollamamız gerekiyor diyerek eşimin Numarasını aldılar, firmadan gelecek cevabı biz size ulaştıralım dediler. Daha sonra Uğur Giyim'i aradığımda henüz birşey yok diyerek beni oyaladılar. Hem iş hem de cep numaramı aldılar ama bir türlü aramadılar. Eşimle birkaç hafta sonra mağazaya uğradığımızda mağazanın sahibi yollamadığını, o kadar küçük bir açılmanın Sarar tarafından dikkate alınmayabileceğini söyleyerek dikişlerden yeniden terziye o Kısmı içeri aldırtırsak sorunun biteceğini söyledi. Bu şekilde garanti dışına çıkacağını söylememize rağmen öyle birşey olmadığını söylediği için pantolonu yaptırdık. Eşim 1 gün giydi. 2. Gün aynı yerden ama daha uzun bir açma yaptı. Yine mağazaya Götürdük. Bu defa problemin eşime pantalonun dar gelmesinden dolayı olduğunu söyledi. Ancak pantalon dar değil. Diğer pantalonları ile aynı şekilde. Ki dar ise idi bize niye sattılar yada dikiş bölgesinden küçük bir kısımda olsa niye içine aldırdılar? Uğur Giyim'deki bey Ramazan Bayramı'ndan sonra firmaya gideceğini, giderken götüreceğini, oradan alacağı neticeye göre bize bilgi vereceğini söyledi. Bayram geçeli bu kadar süre olmasına rağmen bize dönmedi. Birkaç defa aradım. Hep elemanları cevap verdi. Dükkan sahibinin beni araması için iş numaramı verdim, ama dönmediler. En son dün aradığımda elemanları henüz firmaya gitmediğini söyledi. Bu iş buradaki bayi tarafından fazla dikkate alınmıyor diyerek Sarar'a mail attım. Ancak onlar da incelik edip bir satır bile yazmadılar. Adı büyük olan bu firmanın büyüklüğü sadece malını satıncaya kadar.




	SARAR Takım Elbisenin Kumaşı Eridi fatihkirgiz [29 Kasım 2008, 09:00]
	869514730159 ürün numarası ile markasına güvenerek almış olduğum takım elbisenin pantolonunda yan dikiş yerlerinde atmalar ve kumaşında erimeler meydana gelmiştir. Ürünü aldığım Afyon Ykm mağazasına durumu ilettim. Firmaya gönderelim dediler. Gitti, geldi kullanıcı hatası dendi. Ceketinde ise astar mı kartela mı bilemem dikenimsi bir şeyler yakasından çıkmaya başladı. Sonuç olarak pantolon çöpe, ceket gardroba, para firmaya...




	SARAR'dan Tek Kullanımlık Ceketler admuzemir [11 Kasım 2008, 09:00]
	Yıllardır değişmez olarak giyindiğim Sarar'dan iki ay önce Diyarbakır ofis şubesinden iki adet pantolon aldım. Aldığım pantolonlardan birinin tek bir giyimden sonra kumaşında iyice çözülme oldu. Değiştirilmesi için verdiğim pantolon tadilat görerek tarafıma verildi. Çözülen yeri içe çekilerek tekrar dikilmiş. Tabi arızalanan bölgenin tamamen içe çekilerek dikilmesi imkansız olduğundan bir kısmı yine görünür şekilde bırakılmış. İster bu sorunum çözülsün ister çözülmesin bundan sonra Sarar'dan kravat bile almayacağıma yemin ettim. Çünkü bu düşüncede olan insanlara para kazandırmak büyük bir akılsızlık.

	SARAR Takım Elbise Pantolonundaki Sorun Nereden Kaynaklanıyor? mehmetalisimsek [04 Kasım 2008, 09:00]
	Sarar mağazasından 1 adet takım elbise aldım. Ben bankada çalışıyorum ve 6 tane daha var bunlarında arasında süre olarak çok bir fark yok. Ve hafta içi sürekli olarak takım elbise giyiyorum. Ancak Sarar'dan almış olduğum takım elbisenin pantolonun iç tarafı yıpranıp yırtıldı, diğer marka takım elbiselerime baktım ve herhangi bir sorun yok. Yoksa kullanımdan kaynaklandı diyecektim. Armada Sarar mağazasına götürdüm ve durumu anlattım. Onlarda ürün incelemesine göndereceklerini söylediler. Sonra cevap geldi üründe kumaştan kaynaklı sorun bulunamamıştır. Neden kaynaklı sorun var? Anlamıyorum bu kadar kolay mı müşteri memnuniyeti standart bir cümle, bir de seçeneklerin arasında temizlemeden kaynaklı bir sorun olduğu yazılmış, diğer takım elbise pantolonları ile beraber yıkanıp herhangi bir ayrım yapılmıyor ama marka dediğimiz kaliteli dediğimiz takımda sorun çıkıyor.**




	SARAR Satış Sırasında Yanlış Bilgi Verilen Damatlık hiro [25 Ekim 2008, 09:00]
	06.10.2007 tarihinde kapanmakta olan Beyoğlu ınterview mağazasından damatlık aldım. Görevli kişiye alacağım bu ürünü daha sonra da takım elbise olarak kullanmak istediğimi belirttim. O da elbette istersem damatlığın yaka ve kol kısımlarının nikahtan sonra mağazaya getirirsem düzeltilebileceğini söyledi. Aldığım takıma ait ceketi ocak ayının başında Cevahir Avm'deki sarar mağazasına götürüp yaka ve kol kısmının düzeltilmesini istedim. 3 güne kadar arayacaklarını söyleyip ürünü teslim aldılar. 10 gün sonra ben gittim mağazaya hiçbir şey olmamış gibi ürünü sordum. En sonunda bana aldığım takımdaki saten kısmın değiştirilemeyeceğini, istersem ürünü fabrikaya gönderebileceklerini ama çok fazla umutlu olmadıklarını söylediler. Kabul ettim, 5 gün sonra arayacaklarını söylediler. 10 gün sonra yine ben gittim mağazaya. Bu defa fabrika yapacak bir şey olmadığını söylemiş ve ürünü geri göndermişti. Aradan aylar geçti ve ben bugüne kadar onlarca defa sarar firmasının sitesinde yer alan iletişim adresine mail attım. Maalesef hiçbir yanıt alamadım. Son çare olarak buraya yazıyorum. Kandırılarak aldığım ve bir daha kullanamayacağım, saten yakalı bu takım elbisenin geri alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.




	SARAR'dan Pantolon Giyenler Terlemeyecek mi? realist17 [22 Ekim 2008, 09:00]
	Bayraklı Korners mağazasından aldığım Sarar pantolon tam bir hayal kırıklığı idi. Oysa aynı evsaftaki pantolonu yarı fiyatına alabileceğim halde sözüm ona marka olsun kalite olsun deyip 2 kat fiyat ödedik. Birkaç giyimden sonra ağında erime ve pamuklanmalar oldu. Olsun üzülmeyeyim dedim kendi kendime. Nasılsa koca firma ayıplı ürününü değiştirmeyecek değil ya! Mağazaya götürdüm. Firmaya (Sarar'a) gönderelim dediler. En az 2 ay bekledikten sonra, mağazadan, “gelin pantolonunuzu alın” dediler. Merakla gittim, nasıl bir pantolon gönderdiler diyerekten! Aynı pantolon duruyor, üzerinde bir not; ter asidi, alkali..... Şok oldum. Benden kaynaklanan özel bir durum zannettim. Ondan sonra asla hazır pantolon almadım. İlk önceleri en kaliteli kumaşlardan, (öyle ya Sarar'a göre benim terim beton delen cinsindendi) sonraları 1.20 si 15 liraya olan ithal kumaşlardan pantolonlar diktirdim. Hiçbiri benim ter asidime pes etmedi, hepsi sapasağlam duruyor. Dikim parası dahil Sarar'ınkine ödediğimin yarısı yapmıyor. Bunu da benim bünyemdeki bir ayıp sanarak kimseye açamadım. Bugün tesadüfen Şikayetvar'a girip benim gibi aynı şikayeti olanları görünce rahatladım. Pes yani, Sarar giyenler terlemeyecek mi?^^




	SARAR'dan Sevdiklerimize Hediye Almayalım sıdıkaerol [17 Ekim 2008, 09:00]
	Eşime işi gereği çok hediye geldiği için onları zaman zaman başka şeylerle değiştirim. Diğer markalarda sorun çıkmazken sarar ürünü aynı şehir içinde ürünün alındığı mağazadan değiştirmek üzere sizi dolaştırır. Bu yüzden son seferinde değiştirme kartının üzerinde satan mağaza mührü olmadığı için kartın üzerindeki numarayı aradım müşteri hizmetlerini bağladılar. Orada çıkan bayan ürünün aynı mağazadan değişmesine gerek olmadığını o mağazada o ürün yoksa eşdeğeri ile değiştirilebileceğini gerekirse kendisinin arkadaşlara açıklama yapabileceğini söyledi. Bende "herhalde artık kurumsallaşmayı başardılar diye düşündüm. Başka şehirlerden aldığım şeyleri hatta başka ülkeden aldığım ürünü bu şehirde değiştirdiğim oldu benim; pek çok marka bunu yapabiliyor. Bunun üzerine Espark Sarar'a gittim ve orda ki sorumlu bana ürünün Ccs Sarar mağazanın interview sarar olduğunu bu ürünü iade alırsa burada satamayacağını merkeze gitmem gerektiğini söyledi. Bende müşteri hizmetlerindeki arkadaşı aradım. Bunun üzerine sorumlu bay şikayet edildiğine hükmedip beni azarlamaya girişti. O marka başkaymış bu marka başkaymış Beko ürünü Arçelik üretti diye Arçelik şubesine iade edemezmişim. Ama benim elimde sarar yazan bir değiştirme kartı var. Bazı mağazalar pek çok markayı bir arada satıyor; elini de o mağaza markasının (Boyner vs gibi) değiştirme kartı varsa x marka ürünü gerektiğinde iade alıyor. Sorumlu bay bana bağırır, ben müşteri hizmetleri ile konuşmaya çalışırken tezgahtar kız ürünün kodunu bilgisayara nihayet girip sevinçle açıkladı "ürün outlet'ten alınmış" ama yaşadığımız şehirde sarar outlet diye bir şube yok. Bunun üzerine müşteri hizmetlerindeki hanım ürünü sadece Hamamyolu şubesine iade edebileceğimi söyledi. Kendisine en başta bunu sormak için aradığım halde beni Espark'a göndererek tüm öğle aramı ziyan ettiği için, sorumlu bay'a bağırıp çağırarak sinirlerimi bozduğu için, Sarar'a da bir türlü kurumsallaşamadığı için teşşekkür ederim. Ama insanlar iyi şeylere layıktır.
	Önceki Sayfa Sonraki Sayfa 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16

Kaynak : SİKAYETVAR.COM sitesinden alınmıştır