index

Sarar = Zarar

Sarar Şikayetleri

Şikayetler(Cevap Alınamadı)


	SARAR Takım Elbisem 1 Ayda Kullanılamaz Hale Geldi! dejavuca [09 Nisan 2008, 09:00]
	1 aylık bir süre içerisinde eridi. Ürünle ilgili bir hata olduğunu düşündüğümden mağazaya iade ettim 15 gün sonra bir telefon aldım ve bu durumun kullanıcı hatası olduğunu söylediler. 1 aylık bir takım elbiseyi çalışma günlerinde (22 işgünü) her gün giydiğimi düşünürseniz ki bu mümkün değil pantolonun ağ kısmını bu kadar zamanda bile eritemezsiniz. Sarar gibi güvenilir olduğunu düşündüğüm bir firma beni hayal kırıklığına uğrattı. Tüketici derneklerine başvurmayı düşünüyorum.




	SARAR'ın Kolları Tüylenen Ceketimle İlgilenmeyen Mağazası! mtah [07 Nisan 2008, 09:00]
	Samsun Uyum Sarar mağazasından aldığım blazer ceket, aldıktan bir sonra kol bölgelerinden tüylenmeye başladı. Direkt aldığım mağazaya götürdüm. Ceketteki sorunu fark eden çalışan bunu fabrikaya götüreceğini söyledi. En geç 2 haftaya sorun çözüleceğini ekledi. Buraya kadar her şey güzeldi. Fakat beni 3 hafta geçmesine rağmen beni arayan olmadı. Mağazaya gittim ve bana yapacakları bir şey olmadığını, fabrikanın numarasını vereceğini ve bizim aramamız gerektiğini söyledi. Benim salı günü kongreye gitmem gerekiyor fakat blazer ceketim hala yok. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.




	SARAR'dan Kumaşı Eriyen Takım Elbise drsibelbinler [04 Nisan 2008, 09:00]
	24.06.2007'de saat 18:28'de İzmit Sarar Outlet'ten 2 adet kışlık takım elbise aldım. Havaların soğuması ile Kasım –Aralık ayından itibaren bu takım elbiseleri giymeye başladım. Bugüne kadar en fazla 10 kez giydim. Hatta daha hiç kuru temizlemeye bile gitmediler. Ancak hafta sonu giydiğimde pantolonun bazı kısımlarındaki kumaşın eridiğini gördüm. Herhangi bir travmaya (bir yere takılma vb. ) da maruz kalmamış olan bir takımın, daha en fazla 10 kez giyilmiş bir takımda böyle bir sorun olması çok saçma geldi. Yıllardır sürekli takım elbise giyen biri olarak ilk defa böyle bir şeyle karşılaştım. Hatta aynı gün İzmit Outlet'ten başka bir firmadan aldığım takımları daha sık giymeme ve en az 4-5 kere kuru temizlemeye maruz kalmalarına rağmen hiçbir şekilde böyle bir deformasyon izi(aynı yerde veya başka bir bölge de) oluşmadı. Pantolonların dar olmadığını, bu süreçte kilo almadığımı ve hiçbir şekilde bir travmaya maruz kalmadığını da belirttim. Sonuç olarak; 09.03.2008 tarihinde mağazayı arayarak yetkili ile görüştüm. Takımları kargo ile mağazaya gönderdim. Kumaşların incelenerek gerekli girişimlerin başlatılması ve mağduriyetimin giderilmesini rica ettim. Ekteki şikayet yazım doğrultusunda Sarar kadın bölümünün yaptığı incelemelerde üzülerek ürünleri kabul edemeyeceklerini bildirip, bir sonraki alışverişimde beni tekrar mağazalarında görmekten mutluluk duyacaklarını belirttiler. Daha uzun ömürlü olması içinde yıkama talimatına dikkat etmem hususunda uyarı yaptı. (ama henüz kuru temizlemeye gitmedi) Daha 10 kere bile giymediğim, daha bir kere bile kuru temizlemeye gitmemiş bir ürün bu kadar deforme oluyorsa, her an bir yeri yırtılabilecek ve uygunsuz bir yerde (belki uluslar arası bir toplantı da) beni zor durumda bırakabilecek bir ürünü tekrar nasıl kullanabilirim?^^




	SARAR'dan Aldığım Kabanım Tüylendi! onurhataytema [01 Nisan 2008, 09:00]
	400 liraya aldığım kaban tüylendi. Fermuarı bozuldu. Hiç memnum kalmadım. Mağazaya gittim biz gönderemeyiz siz gönderin dediler. Biz gönderirsek yapılmaz ya da masraf ve kargo ücreti alırız dediler. Bu mu hizmet, bu mu kalite?




	SARAR'dan Ütü Tutmayan Takım Elbise tulvemucak [01 Nisan 2008, 09:00]
	Sarar'dan bir takım elbise aldım. Aldığıma da pişman oldum. Bana ütü tutmayan bir takım elbise sattılar. Elbise piyasada satılan kalitesiz 30 YTL'lik takım kadar. Kalitesi yok. Bu durum karşısında Sarar'dan bir daha elbise almak mantığa sığmaz. Böyle ütü tutmayan bir kumaş görmedim.




	SARAR'dan Defolu Takımlarım Hakkında 3 Aydır Bilgi Alamıyorum! selmansaid [28 Mart 2008, 09:00]
	Sarar'dan aldığım iki adet takımın bir hafta sonra kumaşta kabartılar oluştuktan sonra iade etmek için geri yolladım. Üç ay sonra, halen cevap bekliyorum. E-maillerime cevap verilmiyor (merkez dahil). Kısacası servis sıfır nokta sıfır. 10 yıllık bir Sarar müşterisi olarak çok üzücü bir gelişme.

	SARAR Solan ve Bollaşan Kabana Kullanıcı Hatası Dedi! hasanmanisa [28 Mart 2008, 09:00]
	Geçen hafta size renk kırarması, solması ile bollaşma ve genişleme şikayetiyle bir kaban gönderdim. Siz bu kabanı bana kullanım hatası diye geri gönderdiniz. Kabanı giymeye başlayalı daha 3 ay olmuş. Hiç yıkamaya ve kuru temizlemeye dahi verilmemiş bir kabanda nasıl bir kullanım hatası olabilir? Siz ya biz müşterilerinizi hiç dikkate almıyorsunuz ya da tekstil mühendisleriniz bu işi baştan savma yapıyor. Sarar gibi bir firma hakkında böyle düşünmek istemezdim. Bana geri gönderdiğiniz kabanı da kullanım hatası raporu veren tekstil mühendisinize hediye olarak göndereceğim. Ben bir öğretmenim, cahil değilim. Neyi nasıl kullanacağımızı bilmiyor muyuz? Sizin müşterilerinizin şikâyetlerine bu kadar duyarsız bir firma olduğunuzu bilmiyordum




	SARAR Dayanıklı Kumaştan Pantolon Üretsin ataist [27 Mart 2008, 09:00]
	Sarar Mağazası'ndan takım elbise aldım. Ağustos ayında aldığım; fakat 6 veya 7 defa giyince deforme olan pantolondan, firma beni sorumlu tutuyor. Takım elbiseyi olduğu gibi geri vermek ve bundan kurtulmak istiyor. Sarar, gerçekten kalitenin peşinde olan bir marka olsaydı, öncelikle sağlam bir kumaş kullanırdı. Kullandıkları kumaşın Çin'den geldiğini öğrendiğimde, şok oldum. Alınacak pantolonlar üretmiyorlar. Hem de belki 20 kez. pantolonlarında genel olarak bir problem olduğunu söylediler. Bu konuda sürekli şikayetler aldıklarını belirttiler. Buna rağmen hatalarını kabul etmek istemiyorlar




	SARAR İplik Atan Takım Elbiseyi Kabul Etmedi omurarslan [25 Mart 2008, 09:00]
	Kozyatağı Sarar mağazasından, 6 ay önce almış olduğum, Interwiev kumaş takım elbisede kumaş hatası nedeni ile bacak arası ve arka diz bölgesinde iplik atması oluştu. Ürünü iade ettim. 4 yıllık bankacıyım ve dolabımda diğer markalara ait 7 adet takım elbise bulunmakta. Bankacı olmam nedeni ile aynı takımı sürekli giyemiyorum. İşin ilginç yanı diğer marka takım elbiselerim arasında 2 yıldır kullandığım takım elbiseler var ve hâlâ çok sağlamlar. Ancak nedense sadece Sarar marka takım elbisede 6 aylık kullanımla (ki bu 6 ayda toplamda en fazla 20 kez giymeme rağmen) kullanıcı hatasından iplik atması olmuş. İade talebim de bu yüzden Sarar tarafından kabul edilmemiştir. Sizce ben Sarar gibi bir markadan artık takım elbise alır mıyım? Tanıdıklarıma Sarar markasını hiç tavsiye eder miyim?




	SARAR'dan Solan Gömlek, Bollaşan Süveter themum34 [22 Mart 2008, 09:00]
	Nişantaşı'nda Sarar mağazasından annem bir süveter ve bir adet gömlek aldı. İkisinin toplam fiyatı 200 YTL'nin üzerinde. Kendim de bu işle uğraştığım için iki ürünün Sarar markasına maliyetini hemen hemen biliyorum. Bu iki üründe sorun yaşadım. Gömlekte solma, süveterde ise bollaşma problemi yaşadım. İade ettim. Gelen sonuçta bunların olabileceği söylendi. Bu kumaşlarda doğal olduğu belirtildi. Bu çok saçma. Aynı ürünleri biz de üretiyoruz. Bu tarz şeylerde kesinlikle iade alıyoruz. Her zaman müşteri memnuniyeti ön planda olmalı. Şimdi ben birçok kişiye Sarar markasını feed-back lerdeki acizliğinden dolayı kötülüyorum
	Önceki Sayfa Sonraki Sayfa 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16

Kaynak : SİKAYETVAR.COM sitesinden alınmıştır