index

Sarar = Zarar

Sarar Şikayetleri

Şikayetler(Cevap Alınamadı)


	SARAR Şubesi Ürün Denetmiyor demirsteel [14 Ekim 2008, 09:00]
	11.10.2008 saat 15.30 tarihinde Altıyol Kadıköy İstanbul Sarar şube'sine sarar ınterview dik yakalı gömlek almak üzere gittim. Ürünün beğendiğim renginden sadece bir adet l beden olarak kalmıştı. Satıcı bayan ürünün bana olabileceğini belirtti. Normalde m beden giydiğim için ürünü denemek istedim. Ürünü deneyemeyeceğim ama evde deneyip olmazsa geri getirebileceğim görevli bir bayan tarafından belirtildi. Ürünü evde deneyip geri getirebiliyorsam mağazada neden deneyemediğimi sordum. "yasak" cevabını aldım. "burada mantıksızlık yok mu?" diye sorduğum da ise tekrar yasak cevabını aldım. Evde deneyip, üstüme olmazsa dedikleri gibi geri iade yapacağımı söylediğimde ise para iadesi almadıklarını sadece ürün değişimi yapıldığını söylediler. Üründen beğendiğim renkten bir adet kaldığını ve doğal olarak değiştiremeyeceğimi hatırlattığımda ise yine para iadesi olmadığını belirttiler. Bunun yasal hakkım olduğunu belirttiğimde satıcı bayan "nereye istersem oraya şikayet etmem gerektiğini" söyledi. Satıcı bayana benzer markalarda ürünleri denettiklerini söylediğimde "o zaman git onlardan satın al, çok yakışmış zaten" cevabını aldım. Kendisine "lütfen kibar konuşun, sizi şikayet ederim" dediğimdeyse yine "kime şikayet edersen et, herkes şikayet ediyor. " cevabını aldım. Sarar bir ürünü veya benzer modelini neden denetmiyor, neden para iadesi almıyor ve neden satıcıları bu kadar kaba?




	SARAR Ağı Deforme Olup Tüylenen Pantolonlar emin1 [10 Ekim 2008, 09:00]
	2007 yılı aralık ayında Sultanbeyli'de sarar ürünleri satan bir mağazadan 2 adet takım elbise aldım. Ürünlerden biri % 80 yün % 20 ipek, diğeri ise % 90 yün % 10 kaşmir karışımlı idi. Aldığım tarih üzerinden henüz 8-9 ay geçtikten sonra pantolonların bacak araları tüylenme yapması üzerine Ümraniye sarar mağazası kanalı ile ürünleri fabrikaya incelenmeye gönderdim. İnceleme sonucu her iki üründe tüylerinden arındırılmış bir vaziyette tarafıma iade edildi. Sorunun ne olduğunu anlayamadığım için fabrika ile yapmış olduğum telefon görüşmesi neticesinde konuyla ilgili arkadaş; inceleme sonucu tüylenmenin sürtünme ve terleme sonucu oluştuğunu tespit ettiklerini söylediler. Ben sürekli takım elbise ile iş yapan, gardırobunda oldukça kaliteli markaların olduğu 9 takım elbisesi olan ve özellikle yün ağırlıklı ürünlerin nasıl kullanılacağını gayet iyi bilen bir insanım. Yün ağırlıklı kumaşların giyildikten sonra bir kaç gün dinlendirilmesi kuralını gayet iyi bilip uygulayan bir insan olarak ve diğer kaliteli hiç bir üründe bu sıkıntıyı yaşamaz iken Sarar'ın ürünlerinde böyle bir sorunu nasıl yaşadığımı algılayamadım açıkçası. Bir takım elbiseyi bir kez giydikten sonra en az 7-8 gün sonra giyiyorum. Eğer Sarar'ın ürünleri bu kadar hassas ise lütfen satış elemanlarını ona göre eğitsinler ve müşterilerine " bizim ürünlerimiz çok hassastır, bayramdan bayrama giyerseniz daha uzun ve sorunsuz kullanırsınız" uyarısında bulunsunlar. Netice itibarı ile her marka reklamını sattığı ürününün kalitesi ile yapar ve ben de yaklaşık 7000-8000 takım elbiseli çalışanı olan bir finans sektörü çalışanı olarak sarar ile ilgili tecrübemi her karşılaştığım meslektaşıma bu yaşadıklarımı özetleyerek aktarıyorum




	SARAR'dan Çeken Pantolon DENİZG [09 Ekim 2008, 09:00]
	31. 08.2008 tarihinde, Sarar mağazasından aldığım pantolona çay dökülmesi sonucu soğuk su ile yıkadım ama pantolon enden ve boydan çekti. Kumaşı keten ve viskon karışımı olan bu ürün, sadece kuru temizleme yapılır ibaresiyle incelemeden geri geldi. Sarar mağazası her ürünü aynı şekilde cevaplayarak sattığı ürünün arkasında durmamaktadır. Bundan sonra mağazalarından alış veriş yapmayacağım gibi hakkımı mahkemede sonuna kadar arayacağım.




	SARAR'dan Boya Akıtan Pantolon mencikler [07 Ekim 2008, 09:00]
	Ben Ccs Sarar mağazasından 1 adet pantolon aldım ama kahretsin ki sürekli boya akıtıyor. Fabrika kontrolden geçti ancak yıkama hatası olduğunu söylüyorlar. Elde yıkamada bile aşırı boya akıtıyor




	SARAR Takım Elbisenin Kumaşı Eridi fatihkirgiz [29 Kasım 2008, 09:00]
	869514730159 ürün numarası ile markasına güvenerek almış olduğum takım elbisenin pantolonunda yan dikiş yerlerinde atmalar ve kumaşında erimeler meydana gelmiştir. Ürünü aldığım Afyon Ykm mağazasına durumu ilettim. Firmaya gönderelim dediler. Gitti, geldi kullanıcı hatası dendi. Ceketinde ise astar mı kartela mı bilemem dikenimsi bir şeyler yakasından çıkmaya başladı. Sonuç olarak pantolon çöpe, ceket gardroba, para firmaya...




	SARAR Yeni Ürüne Kullanmadan 3 Tadilat kalbur [24 Eylül 2008, 09:00]
	21.7 2008 günü Kırıkkale sarar mağazasından bir takım elbise aldım. Etiket fiyatı 675 YTL olan bu ürünün kol boyu biraz uzundu. Aldığım firma bunu fabrikaya yollayalım orijinal olsun dedi ve bende kabul ettim. Ben Hatay Dörtyol'da ikamet ettiğim için ürünü yaptırıp bana yollayacaklardı. Ürün uzun bir aradan sonra bana geldi ama kısaltma omuzdan yapılmış ve rezalet bir durumda. Bende aldığım firmayı aradım ve durumu anlattım. Onlarda ürünü tekrar istediler. Gönderdim tabii. Firma ürünü fabrikaya yollamış ve hatanın kendilerde olduğunu hatayı düzeltip göndereceklerini söylediler. Bir süre sonra takım elbise geldi. Omuzdaki sorun düzelmişti. Ama daha kötüsü vardı hem de üç tane birincisi yapılan tadilat dikişleri salkım saçak duruyordu. İkincisi ceket ceketlikten çıkmış bir çuval gibi ütü mütü hiç bir şey kalmamıştı. Hadi bunlara tamam dedim ama üçüncü sorun kulda 5-6 cm'lik bir yırtık. Tabii yine telefon trafiği. Yine ürünü gönder ve 56 gün sonra bugün geldi. Parasının yarısı ödenmiş bir ürün üç tadilat gördüğü halde daha kullanılamadı. Bende firmanın en üst düzeyindeki kişiye hediye olarak bugün kargo ücretini de (daha öncekileri de sayarsanız 3. Kez) cebimden ödeyerek gönderdim.

	SARAR'dan Yeni Ürüne Kullanmadan 3 Tadilat kalbur [24 Eylül 2008, 09:00]
	21.7 2008 günü Kırıkkale Sarar mağazasından bir takım elbise aldım. Etiket fiyatı 675 YTL olan bu ürünün kol boyu biraz uzundu. Aldığım firma bunu fabrikaya yollayalım, orjinal olsun dedi. Ben de kabul ettim. Hatay Dörtyol'da ikamet ettiğim için ürünü yaptırıp bana yollayacaklardı. Ürün uzun bir aradan sonra bana geldi ama kısaltma omuzdan yapılmış, rezalet bir durumda. Aldığım firmayı aradım ve durumu anlattım. Onlar da ürünü tekrar istediler. Gönderdim tabii. Firma ürünü fabrikaya yollamış. Hatanın kendilerinde olduğunu, hatayı düzeltip göndereceklerini söylediler. Bir süre sonra takım elbise geldi. Omuzdaki sorun düzelmişti. Ama daha kötüsü vardı, hem de üç tane; birincisi yapılan tadilat dikişleri salkım saçak duruyordu. İkincisi ceket ceketlikten çıkmış, bir çuval gibi ütü mütü hiçbir şey kalmamıştı. Hadi bunlara tamam dedim ama üçüncü sorun da koldaki 5-6 cm'lik yırtıktı. Tabii yine telefon trafiği. Yine ürünü gönder ve 56 gün sonra bugün geldi. Parasının yarısı ödenmiş ürün üç tadilat gördüğü halde daha kullanılamadı.




	SARAR Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor efe767 [17 Eylül 2008, 09:00]
	Bu yıl ortalarında sarar Karadeniz Ereğli mağazasından aldığım takım elbisenin pantolonu ikinci temizlikte renk değiştirdi ve mağazaya götürdüm. sürekli ürünlerini kullandığım zaman zaman alışveriş yaptığım mağaza yetkilisi pantolon'un fiziğinde bir sıkıntı olabilir merkeze gönderelim sıkıntı giderilir dedi. Bekledik merkez temizlik hatası demiş. Ürünü kabul etmemiş. Mağaza yetkilisi bir hata olabileceğini yıllardır bu işi yaptığını böle bir durumla karşılaşmadığını bu pantolonun fiziğinde bir problem olduğunu hatalı temizlikte yapılsa bu hale gelmeyeceğini kendisinin fabrikaya gittiğinde bizzat ilgileneceğini söyledi. Yine sonuç çıkmadı. Yine temizlik hatası. Aynı temizlik işlemine tabir olan diğer sarar takım elbiselerim ve diğer markalara ait takım elbise ve tek pantolonlarımda böle bir hata böle bir sorun yıllardır yaşamadım. Mağaza tavır değiştirdi kullanıcı hatası yapacak bir şey yok dedi. Pantolon'u elimize verdi. Sarar malının ardında durmadığı gibi bu ürün kullanılamaz bu takım elbise ye yazık olmasın ücretini ödeyin size pantolonun yenisini getirelim de demedi. Alın pantolonu gidin doğru temizleyememişsiniz hata sizin bizim yapacak bir şeyimiz yok ceketini de çöpe atın anladık mağazanın ilk kez gördüğüm kendinden emin yetkilisinin tavırlarından.




	SARAR'dan Yıkanınca Çeken Pantolon sezerr80 [15 Eylül 2008, 09:00]
	Galeria Sarar'dan bir takım elbise aldım. 340 YTL'ye. Satan şahıs pantolonu düşük derecede yıkayabilirsiniz demişti. Hanım 30 derecede yıkamış, pantolon çekmiş, rengi gitmiş. 01.09.08 de mağazaya verdim. Aramadığım sürece bilgi vermediler. Üstüne pantolon bulunamıyor. Böyle bir kumaş yok. Kullanıcı hatasıymış, pantolon yıkanmazmış gibi ibareler kullanıyorlar ama satıcı yıkayın dedi.




	SARAR'ın Ürünleri Özürlü arkanyilmaz [12 Eylül 2008, 09:00]
	Mersin Silifke sarar alışveriş mağazasından Dolfini marka gömlek aldım ve kullanımında yazan şartlara uygun olarak yıkama yapmama rağmen rengi aşırı bir şekilde soldu. Şikayetimi mağazaya yaptım ve gömleği inceledikten sonra haklı olduğumu söylediler ama sarar olarak Dolfini gömleklerini artık satmadıklarını anlaşmalarını iptal ettiklerini söyleyip gömleği değiştiremeyeceklerini ifade ettiler. Ama raflarında yüzlerce Dolfini gömlek halen mevcut. Şikâyetimi değerlendirirseniz sevinirim.
	Önceki Sayfa Sonraki Sayfa 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16

Kaynak : SİKAYETVAR.COM sitesinden alınmıştır