Sarar = Zarar

  Sarar Şikayetleri
Şikayetler(Cevap Alınamadı)

Önceki Sayfa     Sonraki Sayfa
 
  SARAR Takım Elbise İnanılmaz Buruşuyor inankurtyilmaz  [04 Haziran 2008, 09:00]

 

  
  Şubat ayında Sarar'dan parlak kumaşlı bir takım elbise aldım.Fakat sadece 1 kere giymeme rağmen, inanılmaz buruştu.Ankamall Ankara'daki firmaya gittiğimde; bu kumaşların buruşacağını, tekrar giymek için her seferinde ütülenmesi gerektiğini söylediler.Bunu bana önceden söyleselerdi, o elbiseyi almazdım.Yüksek fiyatına rağmen, beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sarar markasının çöküşüne şahit oldum.Gün geçtikçe kötüye gidiyor.Eskişehirli olmama rağmen; güvenerek aldığım Sarar marka takım elbisemi, fabrikaya gönderdiler.Fabrikadan kullanımdan kaynaklı buruşma olduğu söylenerek, ütülenmiş olarak iade edildi.Acaba ben bu takımı giydikten sonra, devamlı Sarar mağazasına mı vereyim? 		 
     
     
 
  SARAR Ürün Hatasını Kabul Etmedi! yesimagir  [30 Mayıs 2008, 09:00]

 

  
  Cevahir Sarar'dan Ocak ayında krem rengi yün kazak aldık. Normalde etiket üstünde 30 derece yıkayın diyor. Fazla kirlenmediği için beyaz kovada elde soğuk suda sıvı deterjanla çitilemeden yıkadım. Sarı su saldı. Güneşe maruz bırakmadan kuruttuk. Baskılarının rengi solmuş ve kazakta yer yer sarı lekelenmeler oluşmuş.

Fabrikasına gönderdik 2 sefer, fakat kazakta yıkama hatası var, başka renkli ürünle yıkanmış dediler. Ürünü geri almadılar. Ben de tüketici haklarına şikayet ettim, haber bekliyoruz.		  
     
     
 
  SARAR GİYİM'den Yanlış Ürün Satışı tanerculban  [29 Mayıs 2008, 09:00]
 		  
  Sarar Üsküdar / İstanbul bayisi olan Özgür Giyim'den almış olduğum damatlık takım elbisemle ilgili şikayetim var. Bu takımı alırken takımı günlük hayatımda da kullanmak istediğimi bu yüzden de yakasındaki satenlerin çıkartılabilir – değiştirilebilir olmasını istediğimi bildirdim. Mağaza sorumlusunun da tavsiyesi ile bir takım elbise aldım.

Mağaza sorumlusu almış olduğum takımın ceketindeki satenlerin istediğim zaman getirilerek çıkartılabileceği söylemişti. Ceketimi satenleri çıkartılsın diye 00357 no'lu tadilat fişi ile yeni mağaza sorumlusuna 28.04.2008 tarihinde teslim ettim.

Ertesi gün ceketin orijinal olduğu ve satenlerinin çıkartılamayacağı telefonla bildirildi. Bunun üzerine fabrikanızla irtibata geçtim. Özgür Giyim'in bayiniz olduğu ve şikayetimden Sarar Giyim'in sorumlu olmadığı söylendi. Fabrika bayiye, bayi de topu fabrikaya atıyor.

Şu anda ceket halen mağazada olup tamir fişi de tarafımda bulunmaktadır. Ayrıca ürünün faturası da mevcuttur. Mağaza sorumlusunun hatasından ve bana yanlış ürünü satmasından kaynaklanan mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.		  
     
     
 
  SARAR’dan Alınan Takım Elbise de Tüylenme Oldu kencu72  [24 Mayıs 2008, 09:00]
 		  
  15 Nisan 2008 tarihinde,Sarar'ın İzmir Bornova Park Outlet Mağazası’ndan takım elbise satın aldım.16 Nisan ve 17 Nisan tarihlerinde, sadece 2 kere giydiğim elbisenin, pantolonunun kasık kısmında tüylenme, erime ve renk değişimi meydana geldi. Sadece 11 gün sonra, 26 Nisan 2008 tarihinde, aynı mağazaya giderek, inceleme ve iade formu doldurdum.

Ürünü teslim ettim.Değiştirilmesini veya ayıbının giderilmesini istediğimi bildirdim. Yetkililer ürünün fabrikaya gönderileceğini ve incelenmesini takiben aranacağımı bildirdiler.15 gün kadar sonra, mağazadan aranarak, ürünü teslim almaya davet edildim. Mağazaya gittiğimde, 9 Mayıs 2008 tarihli inceleme yazısı iliştirilmiş takım elbise, aynı hata ve ayıp ile tarafıma teslim edildi.

İnceleme yazısında meydana gelen ayıbın, ter ve alkali tuzlardan kaynaklandığı yazıyordu. İlk kez takım elbise kullanmayan birisi olarak, yazılı kimyasal tepkimelerin bazı takım elbiselerde ne kadar sürede meydana gelebileceğini biliyorum. Sarar'ın takım elbisesinde, 2 kere giyilince meydan gelen bu ayıbı, düzeltmesini talep ediyorum		  
     
     
 
  SARAR Tarafından Geri Alınmayan Takım Elbise! jeyan  [24 Mayıs 2008, 09:00]
 		  
  Sarar Elibüyükler Fatih mağazasından 21.05.2008 tarihinde aldığım hediye ürünün iadesini talep ettim. Fakat çok ters ve nezaketsiz bir şekilde davrandılar. Ürünü sadece değişim yapabileceklerini kasayı teslim ettiklerini ve kredi kartı alışverişi olduğu için işlem yapamayacaklarını söylediler. Ben de haklı olabilirsiniz ama ben bunu hediye aldım, aldığım kişi de aynısını kendisine zaten aldığından iadesini talep ettiğimi belirttim. İnanınki ben çok zor bir durumda kaldım.

Daha önce de marka olan firmalardan alışveriş yaptım ve kredi kartı olmasına karşın iadeleri alındı. Benim merak ettiğim mağazanın elinde olan bir şeydi, bu zor durumda kalmasam inanın ki bunu istemezdim. Son olarak gerçekten personel nezaketsizdi		  
     
     
 
  SARAR Ürün Değiştirme Kartı Başka Şehirde Geçerli Olmuyor! Ozgurcen  [20 Mayıs 2008, 09:00]

 

  
  Annemin bana almış olduğu doğum günü hediyesi gömlek; değiştirme kartı olmasına rağmen Bursa'da olan tüm Sarar mağazaları tarafından değiştirilmemiştir. Fabrika müşteri hizmetlerini aramam ve iletişim bilgilerimin alınmasına rağmen 2 hafta süresince hiçbir geri dönüş olmadı. Ben de gömleği tekrar kargo ile başka şehirde yasayan aileme gönderdim ve gömleği aynı mağazadan değiştirdim.

Düne kadar sürekli tercih ettiğim bir firma olmasına rağmen bugünden sonra Sarar markalı herhangi bir ürün alacağımı sanmıyorum. 		 
   
 
  SARAR Takım Elbisede Oluşan Tüylenme! ecilingir2000  [19 Mayıs 2008, 09:00]
 		  
  20 Mayıs 2007 tarihinde damatlık olarak kullanmak üzere Sarar markalı (maalesef ki böyle bir hata yaptım) bir takım elbise aldım. 20 Mayıs 2007 (nikâh) ve 27 Mayıs 2007 (düğün) ve 2008 yılı Şubat ayına kadar da 3 kez olmak üzere toplam 5 kez giydiğim takım elbisenin, pantolon ağ kısmında tüylenme meydana gelmiş. Ürünü aldığım mağazaya, Eskişehir fabrikaya incelenmek üzere götürüp teslim ettim.

Bu arada sarar müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede elbiseyi her hangi bir Sarar mağazasına bıraktığımda da gereken yapılacağı söylenmesine rağmen 4 başarısız girişimin sonunda aldığım mağazaya ancak teslim edebildim.

Ürün incelemesi sonucunda üründeki hatanın kullanıcıdan kaynaklandığı ve herhangi bir iade işleminin yapılamayacağına dair tarafıma bilgi verildi. Bunun üzerine Eskişehir fabrikada *** hanım ile yaptığım uzun görüşmenin sonucunda ürünün tekrar incelenmesi için fabrikaya yeniden gönderilmesi konusunda anlaştık. 2. inceleme sonucunda da sorunun kullanıcı hatası olduğu ve ancak ürüne içinden astar yapılarak tadilatla çözüm olabileceğini, tarafıma şahsımın zorlaması ve sürekli aramalarım sonucunda bildirdiler.

Bunun üzerine yine aynı fabrikada görevli **** hanım ile yaptığım uzun görüşmede ki kendisi şahsıma duvar muamelesi yapmıştır, ayıplı olan ürünün kullanıcı hatası olduğu ve mevcut prosedürler doğrultusunda iadesinin mümkün olamayacağı tarafıma bildirildi. Firma ile ilgili olarak şikâyetleri okumuş olup bütün şikâyetlere klasik cevaplar vererek geçiştiren firmanın bu ürünün iade almamasından dolayı tüketici mahkemesine şikâyet etmiş bulunmaktayım.

Kuru temizlemeye bile yollamadığım 500 Yeni Türk Lirası verip 5 kez kullandığım ürün ile ilgili olarak firmaya cevabım şudur; itiraf etmeliyim ki sizi kandırmaya çalıştım ama çok zeki olduğunuz için bunu başaramadım. Aslında ben bu takım elbise ile ata bindim, ardından aynı takımla 1500 metre koşu yaptım, daha sonra çok terlediğim için bu ürünü 90 C'de yıkayıp içine kızgın kömür koyduğum 1920 model ütü ile ütülememden dolayı bu sorun meydana geldi.

Şu an bu şikayet metnini (ki alacağım cevabı biliyorum) sinirden harap olmuş psikolojimi bir nebze rahatlatmak ve bu firma ile yan kuruşlarından bir daha asla ürün almayacağımı yakın çevremde bu olaydan dolayı firma ürünlerinden uzak durmasını özellikle söyleyeceğim		  
     
     
 
  SARAR'ın Ütü Tutmayan Takım Elbisesi! paşa35  [16 Mayıs 2008, 09:00]
 		  
  Geçen yaz İzmir Hisarönü'ndeki Sarar mağazasından takım elbise aldım. Antalya'da iş yeri açıyordum ve açılışta giymek için aldım. 380 lira ücret ödedim. Sadece açılışta giydikten sonra gömleği de dahil ütü tutmuyor, kuru temizleme dahi ütüleyemedi.

Neyse fabrikayı aradım, mail attım arayan olmadı. Sarar hakkında internetteki şikayetleri gözüme çarpınca şaşırdım. Çünkü onlarca, yüzlerce mağdur var benim gibi hepsinin de şikayeti aynı ütü tutmayan ve pantolonun ağı daralma şikayetleri. O zaman bende sorun yok dedim ve fabrikaya ulaştım.

Bir bayan daha takımı görmeden beni haksız çıkarmaya çalıştı, kullanım hatası, yıkama hatası diye. Neyse yine de yardımcı olmaları ve incelemeleri için göndermeye ikna ettim ve aldığım mağazaya götürdüm. Bir dayak yemediğimiz kaldı. Görevlerini yapıp fabrikaya göndermelerini rica ettim ve gidip gitmediği de meçhul.

Bana 10 gün sonra telefon açtılar, fabrika takımda yıkama hatası buldu, değiştiremeyiz dediler diye telefonda bildirdiler. Ama takımı almaya gitmedim bile. 380 liraya takım satıp adına da Sarar diyenler giysin bence o takımı. 150–200 liraya aldığım takımları senelerdir giyiyorum, onlarda neden yıkama hatası olmuyor? Bence Sarar ismine yakışmıyor. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.		  
     
     
 
  SARAR Takım Elbiseyi 20 Dakika Giyebildim! renbrantx  [12 Mayıs 2008, 09:00]
 		  
  Ben yıllardır Sarar müşterisiyim. 10 gün önce sarar Diyarbakır merkez mağazasında bir takım elbise gördüm. Benim bedenim 52'ye 6 drop. Beğendiğim takım elbisede 52'ye 6 drop idi. Takım elbiseyi denedim. Fakat pantolon bel kısmı dar geldi. Ben de bana olamayacağını söyledim. Mağaza yöneticisi ve satış elemanları da pantolonun içinde pay var açarız dediler ve öyle yaptılar.

Denedim, görünürde bir problem yoktu. Terzileri dikiş payının hepsini açmış sıfır pay dikmiş. Ben takım elbiseyi sadece 20 dakika giydim. Pantolon arkadan gitmiş.

saat akşam 20.30'da almıştım. Geri götürmek istedim aynı akşam fakat mağaza kapalı olur diye sabah götürdüm. Hiçbir şekilde yardımcı olmadıkları gibi alay edildi; sen şişmansın, pantolonda hata yok vb. Ben bilinçli üniversite mezunu bir insanım. Hakkımı yasal yolardan arayacağım. Gerekirse mahkemeye başvurup Sarar firmasını dava ederim. Bir şekilde bana yardımcı olmalarını istedim. Halen cevap yok.		  
     
     
 
  SARAR'da 9 Ay Süren Ürün İade Takibi keysersoze81  [10 Mayıs 2008, 09:00]
 		  
  Sarar Rumeli Caddesi mağazasından, 2008 Mayıs ayında, satın aldığım takım elbise birkaç kez giydikten sonra önce deforme oldu. Daha sonra da pantolonu eridi.

Bunun üstüne ürünü iade etmek üzere Rumeli mağazasına gittim. Uzun bir şikayet dilekçesi yazdım. Bir ay sonra arayarak durumunu öğrendiğim takım elbise bir kez kuru temizleme işlemi uygulanarak bana geri verilmeye çalışıldı.

Bir kez daha geri verdim. Ürünün değiştirilmesi dışında bir işlemin mümkün olmadığını belirttim. Daha sonra 2008 Aralık ayına geldik. En sonunda ürünün fabrikaya gönderilerek incelenmesini istedim.

Bana bilimsel hiçbir işlem yapılmadan incelendiğini söylediler. Ailem tatilde Sarar'ın sahibi ile şans eseri aynı otele düştüler. Durumu kendisine izah ettiler. Asistanının numarasını verdi.

Takımı kendisine gönderdim. Kendisini her ay aramama rağmen 4.5 ay sonunda bana hâlâ bir çözüm üretmediler.

Sarar'dan 6 tane takım elbisem var. En çok para ödediğim ve en az giydiğim takım elbisede çıkan bu sorun 9 ayda giderilmedi.		  
 

 

Önceki Sayfa     Sonraki Sayfa

1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16

 
 

Kaynak : SİKAYETVAR.COM sitesinden alınmıştır