index

Sarar = Zarar

Sarar Şikayetleri

Şikayetler(Cevap Alınamadı)


	SARAR Defolu Ürünü Değiştirmedi Üzerine Tadilat İçin Para İstedi! mcakiroglu [06 Şubat 2008, 09:00]
	Yurtdışına çıkmadan önce 13.1.2008 tarihinde sarar Nautilus mağazasından takım elbise satın aldım. Yurtdışında gittiğimde 15.1.2008 tarihinde, yani satın almamın ikinci günü takım elbisemde defo olduğunu fark ettim. Eşimi arayarak takım elbisede defo olduğunu aldığım mağazaya bildirmesini söyledim. Ülkeye geri döndüğümde 28.1.2008 tarihinde, defolu takım elbiseyi Sarar Nautilus mağazasına geri götürdüm ve değiştirmelerini istedim. Bu talebimi fabrikaya ileteceklerini ve fabrikanın inceleme yaptıktan sonra sonucunu bana döneceklerini söylediler. Bugün 4.2.2008 tarihinde mağazadan arayarak, defolu yerin tadilatı için 50 YTL ücret talep ettiler. Bu davranışın üzerine fazla söze gerek yok. Yakınlarımı bu tutum üzerine bilgilendirirken, sizleri de bilgilendirme ihtiyacı duydum.




	SARAR Takım Elbisem Parlıyor hefe [05 Şubat 2008, 09:00]
	Sarar Konya Kule Site Avm'de bulunan mağazasından takım elbise aldım. Bir süre sonunda pantolonun tamamında ve ceketimin bazı kısımlarında parlamalar oldu. 26.01.2008 tarihinde incelenmek üzere mağaza yetkilileri fabrikaya gönderdiler. Fabrikadan gelen inceleme raporu sonucu; kumaş yüzeyinin birbiriyle veya diğer yüzeylerle sürtünmesi sonucu deformasyon olmuştur denildi. Hayal kırıklığına uğradım. Kullandığım ürünlerin %90'ı Sarar ürünleri ama aldığım ve kullandığım için üzülüyorum. Pantolonumun her tarafı parlıyor. Ellerimi sağa sola açarak robot gibi yürüyeceğim sanki.




	SARAR Paltom İlk Yağmurda Kabardı! ibrahimdemirkan [04 Şubat 2008, 09:00]
	İki yıl önce Ankara'da Kızılay'da bir mağazadan siyah kumaş bir palto almıştım. İlk kış sol tarafı (sadece bir ay giydiğim halde) kabardı. Eskişehir'deki fabrikaya tamire gitti. Düzeltilmiş halde geldi. Bu kış ise sadece bir ay giydiğim halde ilk yağmuru gördüğü gün sağ ve sol tarafları hep kabardı. Belli ki kumaş kalitesiz. Mağazaya gittim sağ olsun yine ilgilendiler. Mağazaya bu gün itibariyle (2 Şubat 2008) kullanım hatası demişler. Benim mesleğim Milli Eğitim Bakanlığına bağlı Egitek'te yönetmenlik. Bizim işimiz masa başı. Aldığım palto ise sadece bir yağmurla kabardı. Bu paltoyu eğer yağmurdan korumam gerekiyorsa bunun bana söylenmesi gerekmiyordu. Eğer Sarar'ın dünyanın parasını verip aldığım paltosu böyle çürükse ben ne yapabilirim? Bu paltonun değişmekten başka şansı yok çünkü kumaşın üretim hatası olduğu belli. Umarım firma yetkilileri ilgilenir ve bu sorun kısa sürede çözülür.




	SARAR Bir Ayda Topaklanan Kazağı Normal Buldu ony06ony [04 Şubat 2008, 09:00]
	2007 Kasım ayında Sarar'dan tam 100 YTL. Ye triko yün kazak aldım. Toplam 3 kez giymişimdir ve hiç yıkanmadı. Triko kazak üzerinde topaklanma oluştu. Kazağım Ocak ayının başında alındığını, hiç yıkanmadığını ve 3 kez giyildiğini belirttim. Sonuç olumsuz Toplam 100 YTL. Ye dışardan 3 kazak alabilirdim. Bu firma; kazağın topaklanması normaldir dedi. 1 ay içinde en kalitesiz ve düşük fiyatlı kazak bile bu şekilde olmaz.




	SARAR Deri Mont Yaz Aylarında mı Giyilecek? orkunbuğra [02 Şubat 2008, 09:00]
	Sarar Ankamall'dan, 500 YTL'ye deri mont aldım. Aldıktan 10 gün sonra giydim ve giydikten 1 gün sonra deri montta lekeler oluştu. 2 kez fabrikaya gitti ama gene aynı lekeler var. Sarar bizim hatamız yok diyor. Bu deri mont sadece 7-8 saat ancak giyildi. Müşteri hizmetleri deri mont kışın giyilmez, yağmurda giyilmez, soğuk tutar gibi saçma şeyler söylüyor. Üstelik deri montu yağmurda falan da giymedim. Deri montu alalı 2 ay oldu ama bende 10 gün kaldı. Bu durumu kendileri de biliyor. Sanki ben hayatımda ilk defa bir deri ürün giymişim. Ancak, Sarar deri montun yağmur yağınca hemen üzerimden çıkartıp yanımda bu iş için gerekli poşet vs bir şeye koymam gerektiği veya Sarar üretimi deri montun sadece yaz aylarında giyileceğini yeni öğrendim. Bu ayıplı ürünü değiştirin diye Eskişehir'e, yetkililere faks çektim ama arayan soran olmadı. Soruyorum; Sarar deri mont yaz aylarında mı giyilecek? Deri montun üzerinde böyle bir uyarı olmadığı gibi, yağmurda giyilmez diye de bir ibare yok. Artık anladım ki Sarar'dan bir ürün alınırken ödeme yapılana kadar müşterisiniz. Ödeme yapıldıktan sonra hele üründe bir de sorun varsa müşteri değilsiniz.




	SARAR Defolu Ürünü Değiştirmedi! ozandost [02 Şubat 2008, 09:00]
	Eşim 29 Aralık 2007 tarihinde bana yılbaşı hediyesi olarak Sarar Ankara Optimum mağazasından bir penye gömlek aldı. Ben ertesi gün gömleği giyerek işe gittim. İşyerinde kıyafetimi düzeltmek için aynaya baktığımda ürünün sol ön omzunda küçük bir delik fark ettim. Ürünü hemen akşam mağazaya götürüp yenisiyle değiştirmek istedim. Fakat Ankara Optimum Sarar mağazası (tel:2804634) değişim yapamayacaklarını, eksper incelemesi için fabrikaya göndereceklerini söylediler. 2 hafta sonra da ürün herhangi bir değişiklik olmadan "ürün satışa sunulmadan önce gerekli kontrolleri yapılmıştır. Dolayısıyla firmamızın bir kusuru yoktur" gerekçesiyle bana iade edildi. Ben ürünü yeterince kontrol etmedikleri için özür beklerken böyle bir muamele karşısında sanki gömleğe ben zarar vermişim gibi yalancı durumuna düşürülmek gerçekten çok ağırıma gitti. Böyle büyük firmaların ucuz hesaplar peşinde ne kadar süre var olacaklarını merak ediyor ve firmanın onur kırıcı tutumunu kınıyorum. Ne ben ne de sesimi ulaştırabildiğim çevrem bir daha Sarar mağazalarından alışveriş yapmayacağız.

	SARAR Markasına Yakışmayan Bir Davranış! Nilüferrr_k [31 Ocak 2008, 10:10]
	Gebze Kuşhan mağazasından 26.12.2007 tarihinde sizin markanızı taşıyan kol düğmesi ve kravat takımını hediye edilmek üzere aldım. Hediye etmiş olduğum kişi geçtiğimiz hafta kol düğmelerini ilk kez kullanmış ve kullandığı gün akşam olmadan düğmenin üzerindeki küçük bir parçası düşmüştür. Nezaketten hediye ettiğim arkadaşımdan alarak değiştirilmek ya da yaptırılmak üzere almış olduğum mağazaya gittim. Yetkililer firmaya gönderilmek üzere kol düğmelerini aldılar. Aynı zamanda telefon numaramı da kendilerine bıraktım. 1 hafta geçtiği halde herhangi bir olumlu ya da olumsuz cevap alamadığımdan bugün tekrar Gebze Kuşhan mağazasına gittim. Orada çalışan bayan kol düğmelerinin firmadan döndüğünü ve yapılacak hiçbir şey olmadığını, yapılsa dahi fiyatının ödemiş olduğum bedeli bir hayli aşacağını bana çok rahat bir ifade ile belirtti. Çok hassas bir ürün olduğunu ve üzerindeki baskınında yapıştırma olduğunu zaten düşebileceğini belirtti. Ayrıca mağaza bana bu markadaki kol düğmelerini komik fakat bir gümüşçü dükkanına götürerek tamir ettirmemi önerdi. Ayrıca firmanızın hiçbir şekilde iade kabul etmediğini belirttiler. Fakat benim istemiş olduğum iade değil en azından tamir edilebilmesi ya da aynı ürün ile değiştirilmesiydi. Sarar markası sadece aynı modelden tek bir çeşit çıkarıyormuş, yani istesem de bu ürünün aynısını bulamazmışım. Madem ki mağaza markanız hakkında bu kadar geniş bilgiye sahipti ürünü bana satarken neden tek kullanımlık olduğunu veya hiç kullanılmadan vitrinlik olduğundan söz etmediler. Sayın yetkili ben bu ürünü alırken Sarar markasını göz önünde bulundurarak tercihimi yapmıştım. Sizin kalitenizden ödün vermeyeceğinizi tahmin ediyordum. Dünyaca ünlü bir markanın ufacık bir kol düğmesine üstelik kendi ürünü olmasına rağmen herhangi bir çözüm bulamamış olması beni derinden etkiledi. Kol düğmelerini mağazadan alarak çıkmak zorunda kaldım. Sarar yetkilileri, bu bahsetmiş olduğum belki mağaza satıcıları için ufak bir problem olabilir fakat ben ve benim gibi düşünen tüketiciler için çok büyük bir problemdir. Markanızın bu şekilde lanse edilmesi siz yetkililer için büyük bir kayıptır. Şimdi haklı bir müşteri olarak bu sorunumun bir an önce halledilmesini ve bana bilgi verilmesini rica ediyorum




	SARAR'ın Bir Yıkamada Renkleri Karışan Kazağı! mehmet34tr [30 Ocak 2008, 09:00]
	Kaliteli ürün alıyorum diye Sarar'dan toplu alışveriş yaptım. Kazaklardan biri yıkama talimatına uygun elde 30 derecede yıkandığı halde (tek kazak yıkanıyor) renkler karıştı. Aldığım mağaza fabrikaya gönderdi. Kullanıcı hatası diye geri geldi. Sarar'a hediye ettim Eskişehir fabrikaya gönderdim. Aldığım mağazaya geri gönderilmiş. Sizin olsun dedim. Sarar, ben ve bu olayı anlattığım birçok kişi müşteri kaybetti. Bu zihniyetteki Türk firmaları marka olamaz, olsa olsa kısa süreliğine ünlü olur, sonra yok olur. Pazarcı bile özürlü malını değiştiriyor ama Sarar bir kazağı yanına kar sayıyor galiba.




	SARAR Marka Ceket İki Günde Yırtıldı nfbg15 [18 Ocak 2008, 09:00]
	Aralık ayı sonlarında Antakya Moda Giyim mağazasından Sarar marka ceket satın aldım. Aldığımın ikinci gününde, sağ dış cep dikişi üzerinde, kumaşta yırtılma oldu. Hiçbir yere değmeden, sıkıştırmadan, sadece elimi cebime koyarken takılma olmasından olabilirdi. İki gün içinde elimi cebime kaç defa götürebilirim? Kumaş hatası diye mağazaya iade ettim. Firma incelemesi sonucunda kullanım hatası raporu verilmiş. Bunun üzerine ben de firmayı aradım. Yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Etiket fiyatı 389. -YTL olan bir ceketi alıp cam vitrine mi koyalım? Ben büro işi yapmaktayım. Nasıl hatalı kullanabilirim? Yıllardır Sarar markasını tercih eden tüketici olarak hiç beklemediğim durumla karşılaştım. Şikayetimden vazgeçmeyeceğim






	Önceki Sayfa Sonraki Sayfa 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16

Kaynak : SİKAYETVAR.COM sitesinden alınmıştır