index

Sarar = Zarar

Sarar Şikayetleri

Şikayetler(Cevap Alınamadı)


	SARAR Pantolon Olmadık Yerlerinden Yırtılıyor ozlemm2 [03 Mayıs 2008, 09:00]
	Geçen yıl eşime Sarar'dan oldukça para dökerek aldığımız takım elbisenin pantolonu olmadık yerlerden yırtılmaya, ceketi ise tüylenmeye başladı. Bu kadar kalitesi düşük bir kumaşa hiç rastlamamıştım. Ayrıca Sarar mağazalarında yan ürün olarak satılan Ccs'nin kravatları da berbat




	SARAR Gömlek Değişimi Yapmadı abus1987 [01 Mayıs 2008, 09:00]
	Bana doğum günümde Sarar'dan gömlek almışlar. Gömleği beğenmedim. 29.04.2008 tarihinde Bursa Korupark Sarar mağazasından değişim yapmak istedim fakat bu ürün stoklarında olmadığı için fiyatını bilmediklerini, alındığı yerden değiştirilmesi gerektiğini söylediler. Değiştirme kartının üzerinde “İstediğiniz Sarar mağazasından değişim yapabilirsiniz” yazıyor. Değişim yapmadılar.




	SARAR Pantolonumun Dikişleri Atıyor! benbaris [29 Nisan 2008, 09:00]
	Bundan 6 ay önce Sarar Outlet Kocaeli'den bir pantolon aldım. Pantolonu fazla giymedim, sadece 3–5 kere giymişimdir. İlk aldığım ve giydiğimin ertesi günü eşim beni uyardı pantolonun ağ ve cep tarafındaki dikişler açıldı. Önemsemedim, ertesi günü terziye gittim. Tekrar dikişlerinden geçtirdim. 1 ay sonra tekrar giydim ve ertesi günü yine aynı. Yine terziye gittim. Yine yaptırdım ve yine aynı. Ve böylece toplam 3–5 kere giydim. Pantolonun kumaşı dikiş tutmuyor. Böyle büyük bir markanın böyle haksız bir şeklide tüketicisini aldatmasından dolayı şaşkın ve üzgünüm. Şikayetlerinizi burada belirtirseniz herkes bilgilenir ve ona göre davranır düşüncesiyle bunları yazdım.




	SARAR'ın Deforme Olan Pantolon İçin Verdiği Klasik Cevap! ezsegu [28 Nisan 2008, 09:00]
	Benim problemim de diğer kullanıcılar gibi aynı. Aynı yolu ben de izledim. Takım elbiseyi Eskişehir fabrikalarına yolladım. Bana da herkese gelen cevabın aynısı geldi (telefonda ve mail ile) "bu ürünü dinlendirerek(!) giymeniz gerekir". Zavallı pantolon çok yorulmuş. Ben de Sarar genel merkezine mail yazdım. Beni tekrar aradılar. Aynı hikâyeler devam etti. Ve sonuç sıfır. Biz topluluk olarak bir şeyler yapmaz isek, tek tek birey olarak pek bir şansımız yok. Çünkü mutlu olan müşteri yok gördüğüm kadarı ile. Bu maili okuyanlar, birleşelim ve toplu hareket edelim. Parası da bir yerde önemli ama öncelikle ben yapılan haksızlığı hazmedemiyorum. Eğer siz de benim gibiyseniz lütfen irtibata geçin




	SARAR Gömlek Boynumu Yara Yaptı youmeat [23 Nisan 2008, 09:00]
	Carrefour Sarar'dan aldığım gömlek boynumu yara yaptı. Gömlek üzerimdeyken mağazaya giderek bunu çalışanlara gösterdim. Onlar da klasik bir şekilde, “Siz gömleği getirin, biz fabrikaya yollayalım” dediler. Gömleği götürdüm. Gerisi her şikayette duyduğumuz gibi “Gömleği inceledik, ( nasıl incelenmiş meçhul kayıt no vs yok) gömlekte herhangi bir sorun” yok. Gömlek daha sonra itirazım üzerine tekrar fabrikaya gönderildi. Tekrar sorun yok diye geri geldi. Şu anda evde bulunan 7 adet takım elbisem Sarar'dan alınmış durumda. Ayrıca 16 adet gömleğimin 11 tanesi yine Sarar ve Ccs. Sarar yetkililerine soruyorum: 16 gömlek boynuma zarar vermeyip bir tanesinde böyle bir şey olmasına ve Carrefour Sarar çalışanlarının bunu görmesine rağmen gömlekte sorun yok demişsiniz. Acaba sorun benim boynumda mı? Sizce bunun için bir doktora görünmeli miyim?




	SARAR Takım Elbisede Oluşan Yırtılma! atesbeko [19 Nisan 2008, 09:00]
	Kayseri Park'ta bulunan CCS Sarar mağazasından 6 önce görünüşünü beğenerek takım elbise aldım. Meğerse görünüş varmış Sarar'da. Bu benim ilk Sarar maceramdı ve son oldu. Sebebine gelince pantolonun arka tarafında dikiş yerinde değil, kumaşında 2 parmak uzunluğunda yırtılma oldu. Mağazaya götürdüm, onlar da ilgili birime gönderdiler. İnceleme sonucu kullanıcı hatası olduğunu bildiren 6311 numaralı raporu gönderdiler. Rapor şu şekilde; “üründe temizleme hatası kaynaklı problem tespit edilmiştir. Talimatlara uygun temizleme yapılmalıdır. Ürün tarafınıza geri gönderilmiştir” diyor. Yani diyor ki özet olarak, al bu takımı ne yaparsan yap, biz senin paranı aldık zaten. Ürünü teslim ederken kendilerine pantolonun çamaşır makinesinde yıkandığını söyledim. Yalnız en ucuz kumaş bile makinede yıkandığı için 6 ayda kumaşından yırtılmaz, ilk defa böyle bir şey gördüm

	SARAR Yün Triko Kazak 2 Haftada Tüylendi! mecury [18 Nisan 2008, 09:00]
	Adana Sarar mağazasından aldığım triko yün kazak 3–4 defa giydikten sonra, kollarda, karın bölgesinde ve yakada belirgin tüylenme-topaklanmalar oluştu. Kazak; bu kadar kısa sürede ve hiçbir yıkama dahi olmadan bu hale geldiği için aldığım Sarar Nevzat Tekstil mağazasına geri götürdüm. Kazağı fabrikaya geri göndererek incelemeye alınacağını bildirdiler. Firmadan, 7255 / 218 şikâyet formuyla kazakta imalat hatası olmadığı, yün kazaklarda bunun normal olduğunu belirten bir yazı aldım. 10 gün giyilen bir kazaktaki tüylenme nasıl normal olabilir? Hele bu kadar para verilerek alınan bir üründe bunu yaşamak kalitesizliktir. Üretim aşamasındaki testlerde ciddi bir sorun var. Bu kadar kısa kullanımda, kullanılamaz hale bir ürün hiçbir mantıkta kabul edilemez




	SARAR'dan Ter İle Eriyen Pantolon mdoruc [14 Nisan 2008, 09:00]
	Ankara Ankamall'de bulunan C. C. S. Mağazasından 20.10.2007 tarihinde bir kumaş pantolon, beraberinde ise ceket, kravat ve gömlek aldım. Daha beş ay geçmeden pantolonun ağ yerinde erime oluştu. Kumaş tüylendi ve eridi. Bu beş ay zarfında o pantolonu ortalama haftada bir giysem toplamda 20 kere falan giymişimdir. Mağazayı aradım. Mağaza pantolonu alıp fabrikaya gönderdi. 15 gün sonra, yani bu gün, (11.04.2008) hiçbir işlem yapmadan, sadece 09.04.2008 tarih, 6944 sayılı ürün inceleme raporu ile bana pantolonumu iade ettiler. Raporda kullanıcı hatası olarak tespit edilen hususlar şunlar; vücut terimin asidik/alkali etkisi nedeniyle ve kumaş yüzeyinin birbiriyle/diğer yüzeylerle sürtünmesi sonucu deformasyon. Acaba hazırlayan kişi haricinde bu rapora gülmeyecek biri olabilir mi? Böylesi büyük bir firmadan, emsallerinden daha fazla bedel ödeyerek, sırf daha kalitelidir diye aldığınız pantolonu sadece beş ay giyebiliyorsunuz. Yurtdışına da ihracat yaptığını zannettiğim bu firma acaba aynı durumla Avrupa ülkelerinde karşılaşsa oradaki müşterisine de bana verdiği bu komik ötesi raporu verebilir mi? Hem bu büyük firmanın ürünlerini satarken pantolon reyonuna "Bacaklarınızı yürürken birbirine sürtmeyin. Aksi takdirde sorumluluk kabul edilmez. " ya da; "Terinizin analizini yaptırın, asidi yüksekse almayın. " gibisinden bir uyarı tabelası asmaları gerekmez mi? Her türlü tekstil ürününün içerisine kaç derecede yıkanması gerektiği, nasıl ütülenmesi gerektiği v.b. Uyarı etiketleri koyuyorlar. Bu firmaya tavsiyem pantolonlarının içerisine birbirrinden ayrılmış şekilde duran bacak resmi şeklinde bir sembol koyarak müşterilerini ikaz etmesi. Ya da büyük firma olmanın, dürüst olmanın gereklerini yerine getirsin. Tüketiciyi böylesi komik bahanelerle aldatmaya çalışmasın.




	SARAR'dan Ağ Kısmı Eriyen Takım Elbise argossa [10 Nisan 2008, 09:00]
	İstanbul Büyükçekmece Sarar'dan bir adet takım elbise aldım. Takım elbisenin pantolonu biraz dar oldu. Mağazanın terzisi hiçbir problem olmadan bir miktar genişleteceğini söyledi. Pantolonu ağ kısmından açtı. Takım elbiseyi satın alarak oradan ayrıldım. Kısa süre sonra eşim pantolonun ağ kısmında kumaşın aktığını fark etti. Bunun üzerine mağazaya başvurdum. Kumaşın incelenmesi için, 17.03.2008 tarihinde, takım elbiseyi teslim alarak Eskişehir'deki fabrikaya yolladılar. Bugün, yani 08.04.2008 tarihinde, mağazadan arandım. Kumaşın kullanıcı hatası sebebiyle bozulduğunu, bu sebeple değişiminin mümkün olmadığını, hatta tadilatını bile yapmadan bana teslim edileceğini söylediler. Koskoca Sarar markası bir takım elbisemi değiştirmedi. Üstelik kesinlikle kullanıcı hatası değil.




	SARAR Takım Elbise İlk Giyişte Delindi tover [09 Nisan 2008, 09:00]
	Almış olduğum Sarar marka takım elbise,de 1 defa giydikten sonra, sol kol üzerinde delinme oluştu. Sarar'a tüketici olarak sorunumuzu bildirdiğim zaman bana hasarın tüketici kaynaklı olduğunu ve tamiratın ücret karşılığı yapılacağını bildirdiler. Bu konuda firmadan gerekli hassasiyetin gösterilerek mağduriyetimin giderilmesi konusunda gereğini saygılarımla arz ederim
	Önceki Sayfa Sonraki Sayfa 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16

Kaynak : SİKAYETVAR.COM sitesinden alınmıştır